.png)
Hos Snack Boxen ønsker vi, at du bliver glad for dit køb. Skulle du alligevel fortryde dit køb eller have behov for at bytte en vare, har du naturligvis mulighed for det.
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Ønsker du at returnere en vare, skal den være i samme stand som ved modtagelse – ubrugt og i original emballage.
Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare, bedes du kontakte os på forhånd, så vi kan hjælpe dig bedst muligt videre i processen.
Ved returnering gælder følgende:
- Varen skal være ubrugt og i original emballage
- Du står som udgangspunkt selv for returfragten
- Det er muligt at købe en returlabel gennem os
- Prisen for returlabel fratrækkes ved tilbagebetaling
- Vi anbefaler, at du sender med track & trace, så pakken kan spores
Returvarer skal sendes direkte til vores adresse:
Snack-Boxen ApS
Fynsvej 101B
5500 Middelfart
Vi anbefaler forsendelse med GLS.
Vær opmærksom på, at vi ikke afhenter pakker i pakkeshops. Pakker sendt til pakkeshop vil derfor ikke blive afhentet og returneres til afsender.
Når vi har modtaget og godkendt din returvare, tilbagebetaler vi beløbet til den betalingsmetode, der blev brugt ved købet.
Ønsker du at ombytte til en anden vare, kan du enten returnere din ordre og lægge en ny bestilling, eller kontakte os, så vi kan hjælpe dig med en løsning.
Har du modtaget en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning.
Har du spørgsmål til returnering eller ombytning, er du altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne.
Kundeservice@snack-boxen.dk